{"id":35235,"date":"2025-10-09T09:44:55","date_gmt":"2025-10-09T09:44:55","guid":{"rendered":"https:\/\/cosafe.com\/?p=35235"},"modified":"2025-10-09T13:07:26","modified_gmt":"2025-10-09T13:07:26","slug":"uttalande-gallande-medierapportering-om-falsklarm-pa-campus-risbergska-i-orebro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cosafe.com\/sv\/pressmeddelanden\/uttalande-gallande-medierapportering-om-falsklarm-pa-campus-risbergska-i-orebro\/","title":{"rendered":"Uttalande g\u00e4llande medierapportering om \u201cfalsklarm\u201d p\u00e5 Campus Risbergska i \u00d6rebro den 8 oktober"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Media har rapporterat om tv\u00e5 falsklarm p\u00e5 Campus Risbergska den 8 oktober under kommunens egen utbildning och \u00f6vning. Narrativet k\u00e4nns igen fr\u00e5n tidigare missf\u00f6rst\u00e5nd i media, att \u201cs\u00e4kerhetsappen har agerat sj\u00e4lvmant\u201d eller att \u201cs\u00e4kerhetsappen inte fungerar som den ska\u201d.<\/em><\/p>\n

Fakta \u00e4r tydliga: h\u00e4ndelsen den 8 oktober orsakades av handhavandefel fr\u00e5n tv\u00e5 olika anv\u00e4ndare, inte av n\u00e5got tekniskt fel i Cosafe. Systemet har fungerat som avsett.<\/em><\/p>\n

Vi vill \u00e4nnu en g\u00e5ng tydligt klarg\u00f6ra f\u00f6r media att Cosafe aldrig skickar larm sj\u00e4lvmant. Varje larm utl\u00f6ses av en anv\u00e4ndare som aktivt trycker sig igenom flera steg i den larmprocess som administrat\u00f6rer p\u00e5 respektive organisation har konfigurerat. I m\u00e5nga fall inkluderar processen en tydlig kontrollfr\u00e5ga: \u201d\u00c4r du s\u00e4ker p\u00e5 att du vill aktivera larmet.\u201d<\/em><\/p>\n

Fakta i \u00e4rendet<\/strong>
Den 8 oktober utl\u00f6stes tv\u00e5 skarpa larm fr\u00e5n kontot Campus Risbergska i \u00d6rebro under deras egen utbildning och \u00f6vning. H\u00e4ndelsen orsakades av handhavandefel fr\u00e5n tv\u00e5 olika anv\u00e4ndare, inte av n\u00e5got tekniskt fel i Cosafe.<\/p>\n

Ett tjugotal nya anv\u00e4ndare hade nyligen lagts till i kontot. En utbildning genomf\u00f6rdes av kunden, och majoriteten av de nya anv\u00e4ndarna genomf\u00f6rde d\u00e4refter ett sj\u00e4lvtest, en inbyggd funktion i Cosafe som g\u00f6r det m\u00f6jligt att tryggt verifiera sina inst\u00e4llningar utan att skicka ett riktigt larm.<\/p>\n

En av de nya anv\u00e4ndarna f\u00f6ljde dock inte \u00d6rebro kommuns egna \u00f6vningsinstruktioner, utan utl\u00f6ste ett skarpt larm. F\u00f6r att g\u00f6ra detta kr\u00e4vs att anv\u00e4ndaren aktivt trycker sig igenom flera steg: f\u00f6rst p\u00e5 den stora r\u00f6da knappen med texten \u201dLarm\u201d p\u00e5 startsidan, d\u00e4refter p\u00e5 knappen \u201dHot\/v\u00e5ld p\u00e5 skolan\u201d samt slutligen bekr\u00e4ftar utskicket via en tydlig kontrollfr\u00e5ga: \u201dBekr\u00e4ftelse kr\u00e4vs – \u00c4r du s\u00e4ker p\u00e5 att du vill aktivera Hot\/v\u00e5ld p\u00e5 skolan larmet?\u201d<\/p>\n

Anv\u00e4ndarens agerande resulterade i att ett skarpt larm skickades till samtliga anv\u00e4ndare p\u00e5 skolan, som agerade enligt rutin. Larmet avslutades drygt en minut senare, och alla anv\u00e4ndare informerades omg\u00e5ende om att det r\u00f6rde sig om ett falsklarm.<\/p>\n

Cirka 20 minuter senare skickades ytterligare ett larm om \u201dHot\/v\u00e5ld p\u00e5 skolan\u201d fr\u00e5n en annan anv\u00e4ndare. V\u00e5r utredning visar tydligt att \u00e4ven detta larm orsakades av anv\u00e4ndarens bristande kunskap. Anv\u00e4ndaren hade heller inte uppdaterat sin app p\u00e5 drygt 3 \u00e5r.
Efter h\u00e4ndelsen har Cosafe genomf\u00f6rt och presenterat en detaljerad analys i m\u00f6te med \u00d6rebro kommun. Resultatet \u00e4r entydigt: Cosafes system fungerade som avsett, larmen skickades ut omedelbart, kommunikationen mellan anv\u00e4ndarna fungerade v\u00e4l och alla notifierades n\u00e4r larmen avslutades.<\/p>\n

H\u00e4ndelsen orsakades uteslutande av handhavandefel fr\u00e5n tv\u00e5 enskilda anv\u00e4ndare som inte f\u00f6ljt \u00d6rebro kommuns instruktioner.<\/p>\n

\u00c5tg\u00e4rder och dialog<\/strong>
Cosafe f\u00f6r en konstruktiv dialog med \u00d6rebro kommun och st\u00f6ttar kommunen i arbetet med att st\u00e4rka rutiner och s\u00e4kerst\u00e4lla att nya anv\u00e4ndare genomg\u00e5r n\u00f6dv\u00e4ndig anv\u00e4ndarutbildning i Cosafe Academy i samband med att kommunen ut\u00f6kar sin anv\u00e4ndning av Cosafe.<\/p>\n

\u00d6rebro kommun har kommenterat h\u00e4ndelsen p\u00e5 sin webbplats och de f\u00f6rtydligar f\u00f6ljande:<\/p>\n

 – En personalgrupp p\u00e5 Arbetsmarknadsenheten genomf\u00f6rde en \u00f6vning med nya anv\u00e4ndare.<\/p>\n

 – Under \u00f6vningen skickade tv\u00e5 anv\u00e4ndare larm felaktigt till all personal.<\/p>\n

 – Arbetsmarknadsenheten kommer att avvakta med sina egna \u00f6vningar f\u00f6r ny personal tills de f\u00e5tt anv\u00e4ndarutbildning.<\/p>\n

 – ”Det h\u00e4r ska inte kunna h\u00e4nda, d\u00e4rf\u00f6r beh\u00f6ver \u00d6rebro se \u00f6ver v\u00e5ra egna rutiner kring utbildning och \u00f6vning s\u00e5 att det inte finns risk f\u00f6r att det g\u00e5r ut falsklarm.” s\u00e4ger Mokhtar Bennis, verksamhetschef. <\/p>\n

 – ”Vi ska anv\u00e4nda den h\u00e4r appen korrekt n\u00e4r n\u00e5got h\u00e4nder och vi ska inte riskera felaktiga larm” s\u00e4ger Mats Brantsberg, s\u00e4kerhetschef. <\/p>\n

L\u00e4s mer p\u00e5 (https:\/\/www.orebro.se\/nyheter\/nyheter\/2025-10-09-felaktiga-larm-i-sakerhetsapp-visar-pa-vikten-av-rutiner.html<\/a>)<\/p>\n

Cosafes ansvar<\/strong>
Cosafe anv\u00e4nds dagligen av \u00f6ver 140 000 anv\u00e4ndare inom skolor, f\u00f6retag och myndigheter i flera l\u00e4nder f\u00f6r kritisk kommunikation och incidenthantering. Plattformen \u00e4r robust, s\u00e4ker och ISO 27001-certifierad, utvecklad f\u00f6r att fungera p\u00e5litligt \u00e4ven under pressade och komplexa situationer.<\/p>\n

Denna tillf\u00f6rlitlighet har bland annat bekr\u00e4ftats under flera simulerade skolattacker i \u00e5rets \u00f6vningsserie TOR, d\u00e4r Cosafe har samverkat med bl\u00e5ljusorganisationer och skolpersonal vid \u00c5gesta tr\u00e4ningsanl\u00e4ggning.<\/p>\n

https:\/\/www.dn.se\/sverige\/har-simulerar-polisen-en-skolattack-pa-gymnasium\/<\/a><\/p>\n

Vi har under m\u00e5nga \u00e5r arbetat tillsammans med v\u00e5ra kunder f\u00f6r att st\u00e4rka deras systematiska s\u00e4kerhetsarbete. F\u00f6r att m\u00f6ta det \u00f6kade behovet av st\u00f6d har vi samlat kunskap och resurser i en egen avdelning Cosafe Advisory, med fokus p\u00e5 r\u00e5dgivning, utbildning och \u00f6vning.<\/p>\n

Inom Cosafe Advisory samlar vi erfarna r\u00e5dgivare med kompetens inom bl.a. strategi, lagstiftning, beredskapsplaner, kris- och ledningssystem, taktik vid PDV, utbildning och \u00f6vningsledning samt krishantering.<\/p>\n

Avdelningen leds av Pia Thevselius, med \u00f6ver 30 \u00e5rs erfarenhet av s\u00e4kerhetsarbete i h\u00f6griskmilj\u00f6er. Hon har tj\u00e4nstgjort 28 \u00e5r inom Polismyndigheten, arbetat f\u00f6r FN, EU och MSB, senast p\u00e5 uppdrag i Israel\/Palestina, och har en Master of Studies i kriminologi och ledarskap fr\u00e5n Cambridge University samt studier i Counter-Terrorism och Homeland Security vid University of Maryland. Pia \u00e4r en uppskattad utbildare inom PDV (P\u00e5g\u00e5ende D\u00f6dligt V\u00e5ld) och HEAT (Hostile Environment Awareness Training) inklusive akutsjukv\u00e5rd som HLR och T-CCC (Tactical Combat Casualty Care).<\/p>\n

Avslutning<\/strong>
S\u00e4kerhet och trygghet handlar inte bara om teknik, det handlar om m\u00e4nniskor, rutiner, ansvar och ett systematiskt s\u00e4kerhetsarbete. Vi st\u00e5r fast vid v\u00e5rt uppdrag: att skapa tryggare skolor och arbetsplatser genom r\u00e5dgivning, utbildning, \u00f6vning och tekniskt st\u00f6d, d\u00e4r m\u00e4nniskan alltid \u00e4r den viktigaste faktorn i s\u00e4kerhetskedjan.<\/p>\n

Cosafe Technology AB<\/strong>
9 oktober 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

S\u00e5 h\u00e4r kan ett larmf\u00f6rfarande se ut i Cosafe<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"